今年45岁的自由职业者时云红想买一套住宅，经过反复考察，选定了位于朝阳区的佳音花园。这里新建的四栋高层住宅，从建筑设计到配套设施，以及位置、交通、绿化等方面，时云红都比较满意。

　　2000年8月23日，时云红与房地产开发公司签订了《商品房预售契约》，约定时云红以74万余元的价格购买佳音花园A座21层的一套房屋。合同约定，房地产公司交付房屋的装修、设备与契约规定标准不符的，公司按未达部分差价双倍予以补偿；合同在房屋装修和设备标准中约定，电梯为“日本进口高速电梯”。

　　2001年7月1日，时云红高高兴兴地如期入住了这套房屋。但是，时间不长，乔迁的喜悦还没有淡忘，她就发现住宅的电梯不是进口的，而是深圳生产的。同时还注意到，电梯在运行过程中，有滑落、夹人、停靠不到位等故障，有时摇摇晃晃，伴有嘎嘎的声响，乘坐时让人感到有些恐慌。

　　时云红觉得，电梯的状况，不仅给她的生活带来不便，而且造成她购买的房屋出租和出售困难，对她的生命和财产安全构成了威胁。2003年1月8日，时云红给房地产公司写信，要求解决电梯存在的问题。此后，她又与其他业主一起，多次与房地产公司交涉，要求出示电梯买卖、进口的文件以及说明电梯质量、产地、规格等指标的单证。但这些要求，房地产公司一再回避，含糊其辞。

　　2月17日，街道办事处召开现场办公会议，请时云红等多位业主和房地产公司的代表参加，针对电梯问题，商讨解决办法，但双方未能达成一致意见。

　　时云红认为，房地产公司违反合同约定，擅自使用国产电梯，应当承担违约责任。2003年12月，时云红起诉到朝阳法院，请法院判令房地产公司向她出示有关电梯的进口报关单、进口商品完税证明、国家准许进口机电产品许可等证明文件，使她得以行使知情权；房地产公司将佳音花园A座的电梯更换为“日本进口高速电梯”。

　　在法庭上，房地产公司辩解说，时云红拥有上述单证的知情权，我们愿意出示有关单证。但是，由于我们手里拥有的资料并不完整，所以无法满足时云红的要求。时云红起诉是在2003年11月3日，距2000年8月23日买房的时间已超过两年，已经过了诉讼时效。

　　这家房地产公司在佳音花园安装的12台电梯是向一家电梯公司购买的，他们合同约定的是日本独资生产的铃木电梯，并明确70%的电梯核心部件由日本原产地进口，30%的附件由日本铃木（电梯）株式会社中国深圳子公司提供。这些台电梯是由铃木电梯（深圳）公司供货，具有专业安装资质的电梯维修服务公司安装的。

　　目前，我国的电梯行业基本情况是，技术含量高的主要核心部件由国外进口，其他部件，各电梯生产厂家均从国内采购。这样做，既可以降低生产成本，也能保证产品质量。其实，电梯运行状况的优劣，主要取决于日常的维修和保养。佳音花园安装的电梯经朝阳区特种设备检验中心检测，结论为合格。

　　房地产公司在采购电梯时，应当了解我国电梯市场的现状。然而，他们在与业主签订购房合同时，没有如实告知这一情况，而是使用了“日本进口高速电梯”的字样，造成了业主的误解和不满，对此，法院认定房地产开发公司应承担相应的违约责任。

　　经过法庭一再明示，时云红始终坚持要求更换电梯，这一诉讼请求难以获得支持。因为更换现有电梯中非进口部件，拆装费和部件损失费不少于安装一部新电梯的费用。而且时间也较长，势必会对整栋楼几百户居民的生活造成影响。时云红的请求，既会造成社会资源的浪费，同时也是不切实际的。因此，虽然房地产开发公司存在违约事实，但时云红要求公司承担违约责任的方式不当，法院不予支持。

　　在审理中，为查明事实，法庭向有关部门调取了相关证据，包括电梯部件产地的证明材料。时云红的知情权已经实现。因此，法院不再要求房地产公司就有关文件向时云红履行告知义务。

　　法院判决驳回时云红的诉讼请求。时云红不服，提出上诉。房地产公司作出了“电梯整改工程施工方案”。最后，二审法院判决驳回上诉，维持原判。

法官告诫人们，在维护自己的合法权益时，诉讼请求一定要于法有据，切合实际，否则，难以获得法庭支持。北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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