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北京房产继承纠纷 | 十元挂失费

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2024-10-15 09:26:50

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　　2004年2月25日，戴先生为了存取款方便，在住所附近的新街口工商支行德外储蓄所开立了个人储蓄存款账户。3月2日，他又在这个储蓄所办理了一张牡丹灵通卡。

　　这个月末，戴先生发现，自己的牡丹灵通卡的密码不慎被盗了。于是，他于4月1日到储蓄所办理储蓄存款账户及牡丹灵通卡密码挂失手续。按照银行工作人员的要求，戴先生填写了挂失申请单，缴纳了10元钱手续费，并提交了身份证。

　　戴先生觉得，他这样做就足以证明自己是牡丹灵通卡的持有者，符合办理挂失的条件。但是，银行的工作人员在查看了他的身份证后，要留存他的身份证复印件。于是，工作人员复印了他的身份证，并收取了复印费0.8元。此后，银行为戴先生办理了挂失手续。

　　后来，戴先生觉得，银行不应该向他收取挂失手续费，不应该留存他的身份证复印，更不应该向他收取复印费。他觉得储蓄所这样做，违反了法律规定和存款的合同约定，侵害了客户的财产权益。为讨个说法，戴先生多次到储蓄所进行交涉，而每次都是不欢而散。

　　4月9日，戴先生将储蓄所的上级单位新街口工行起诉到法院，要求工行返还他10元钱手续费，返还身份证复印件及收取的复印费0.8元，赔偿交通费26元。

　　在法庭上，新街口工行的代表辩解说，他们是严格按照有关规定收取了戴先生10元挂失手续费的，并且当时已经把银行储蓄卡挂失收费标准告知了戴先生。为了客户存款的安全，留存了他的身份证复印件，这些做法合法、合理。戴先生起诉的26元交通费，没有法律及事实依据。

　　9月20日，一审法院判决驳回了戴先生的诉讼请求。戴先生不服，上诉到市第一中级法院，要求撤销原判，支持他的原诉请求。

　　一中院终审裁决维持一审判决。依据是，新街口工行依照相关规定及行业规范，在为戴先生办理挂失业务时，向他收取相应费用及留存身份证复印件，不违背法律规定，而且履行了告知义务。因戴先生自身不慎，导致密码挂失业务的发生，工行在办理过程中付出成本，向戴先生收取复印费，符合市场和公平原则。（编辑：刘艺铸）北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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