2017年3月18日下午，小希与家人到快餐店吃饭。点餐后，小希拿着餐厅赠送的铁盒装筷子，跑到等餐台附近的一个火锅餐位玩耍。小希把铁盒筷子放到了未关电源的电磁炉上面，小希手腕碰到了加热后的铁盒导致烫伤，经医院诊断为左腕烫伤Ⅰ-Ⅲ°。因餐厅未及时关闭客人用餐完毕的电磁炉，致使小希左手手腕被烫伤，经医院诊断为左腕烫伤Ⅰ-Ⅲ°。于是小希将某快餐公司告上法庭，要求被告赔偿精神抚慰金、营养费及护理费共计2万元。

　　庭审中，快餐店辩称小希拿到铁盒筷子后，跑到了爸爸附近的餐位玩耍时被烫伤。餐厅没有对孩子进行任何侵害，火锅上也明确写着不允许放金属器皿。孩子在桌边玩耍时，家人没有尽到看管的义务。

　　昌平法院经审理认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，关于事发原因双方叙述不一，快餐店辩称小希是误碰了电磁炉开关和调温按钮，导致电磁炉加热。然而根据监控录像显示，小希在事发餐桌旁玩耍仅一分钟左右，难以看出其存在连续误碰开关和调温按钮的行为，因此对快餐店的辩称，法院不予采信。

　　此外，快餐店在上一桌客人离开后未及时清理桌面，难以保证电磁炉处于安全状态，因电磁炉高温导致小希烫伤，快餐店存在过错，应当承担赔偿责任。而且小希事发时是无行为能力人，其家人一直在旁看护，已尽到监护责任。综合全案实际情况，法院认定快餐店应当承担全部赔偿责任。最终法院判决被告快餐公司赔偿原告小希护理费、营养费、精神损害抚慰金损失共计2800元。

　　法官提示：

　　从本案发生的过程来看，主要原因是快餐店在客人用餐完毕后没有及时关闭电磁炉，该行为存在较大安全隐患，当下也没有采取有效的保障措施。如今在许多城市，快餐服务业十分火爆，一家人去快餐店就餐，不仅省时省力，且方便快捷，味道也不错。然而由此引发的人身侵权问题、食品安全问题也应得到重视。

　　本案是一起意外小事故，却给我们警示。外出用餐本是高兴事儿，切莫变成“麻烦”。饭店、酒店等休闲娱乐场所一定要加强风险防范意识，选择有资质的机构供应食材、有厨师资格的人以及符合安全标准的餐具桌椅，并定期组织服务人员进行安全培训，从而规避风险。

　　避免意外事故的发生，社会、家长都要尽到责任。作为监护人，对孩子的日常生活和健康成长负有法定的监护义务。在外出玩耍时，家长更要尽到安全教育和监管义务。 北京伊志律师事务所是经司法局批准的合伙制律师事务所，是一家在民事诉讼、房产纠纷、交通事故、刑事辩护、知识产权、企业法顾等领域颇具规模及成就的综合性律师事务所。伊志律师事务所拥有众多知名律师及专业人员。其中，多名律师毕业于国内外知名的法学院校。
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